8 (800) 2003-503loyalty@seredina.ru

Исследования и аналитика

Home / Our Services / Loyalty Programme Development / Исследования и аналитика
Исследование и анализ рынка и ЦА. Для любого продавца важно понять своего покупателя, узнать, что им движет, что для него важно и какие возможности у него есть.
Цель
Второй шаг процесса разработки программы лояльности полностью посвящен анализу финансовой активности и покупательского поведения ЦА.
Работы

В ходе этой работы наши специалисты дадут оценку общему уровню лояльности ЦА.  Проведут полномасштабное исследование в процессе которого:

  • будут разработаны сегменты товаров/услуг — определены сегментные цели для их подачи через инструменты мерчендайзинга, СМИ, CRM и видение развития Бренда;
  • будет сделано прогнозное моделирование, необходимое для определения цикла Клиента;
  • будет проведено исследование потребителей на основании данных компании, качественных исследований и обратной связи от самих покупателей. При этом, основными областями оценки будут являться такие критерии, как конкурентная ценность программы, наличие/отсутсвие конкурентноспособного и убедительного опыта использования программы, степень ценности программы для компании, ее эффективность;
  • будет проведена финансовая аналитика для перспектив использования программы лояльности (трехступенчатый анализ рисков в финансовой отчетности; риски и доходность в долгосрочной перспективе, оценка рисков поломки программы и способы ее изменения; оценка воздействия на чистую прибыль,  на конкурентноспособность и на ценность предложения; оптимизация рентабельности);
  • будет сделан анализ товарных запасов по таким категориям, как планирование запасов, их хранение по товарным категориям и ассортимент продукции.
Результат
 Результат всей проделанной работы —  подробный  отчет о проведенном  исследовании, разработанная на его основе финансовая модель с трехлетним прогнозом развития и определение возможностей реализации проекта.
Оставьте сообщение

Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!