Speeches of Sergey Borodin, an expert of Zolotaya Seredina, at the XII International Customer Experience Forum. One of the country’s key events in the area of customer relationship management, the XII International Customer Experience Forum, took place on 27–28 October in Moscow. It brought together, on its platform, about 300 top managers, experts, and specialists of Russian […]
«Soft-terminal» — это универсальное техническое решение: программный модуль для быстрого самостоятельного запуска торговой сетью бонусной программы лояльности. «Soft-terminal» (Софт-терминал) — является самостоятельной технической разработкой (ПО) ГК «Золотая середина». Это решение позволяет: Начислять, списывать и делать возврат бонусов; Делать скидку; Передавать данные без потерь в случае перебоев с интернет-связью в торговой точке; Печатать чек с суммой баланса […]
Обобщение опыта внедрения программ лояльности компанией «Золотая Середина» демонстрирует, что активное сопротивление изменениям персонала низшего звена (продавцы-кассиры) является одной из основных общих проблем большинства розничных сетей, внедряющих новые технологии работы с покупателями. Предположим, что Вы – управляющий крупной розничной сети по продажам … ну, допустим, обуви. Вы осознали необходимость повторного привлечения покупателей в магазины сети, […]
Проект: «Карта садовода — Золотая Середина» Пересечение интересов: Наше взаимодействие — результат деятельности компании «Золотая Середина» по организации программ лояльности для Профсоюзов России и других общественных организаций. Наш опыт позволил Союзу Садоводов выбрать ее среди других коалиционных программ лояльности России. Союз садоводов России (ССР) имеют опыт создания локальной программы лояльности в Кировской области. При этом партнерство с […]
Базовая специализация – обеспечить возврат клиента. Если компания покупает технологию «Золотая Середина», то значит, что она готова к продуктивной программе лояльности и желает возвращать клиентов и уменьшать траты на привлечение новых. «Золотая Середина» делает ставку на тех клиентов, которые уже есть, и увеличивает прибыль с этой базы. Ключевые компетенции компании «Золотая Середина»: Разработка и внедрение программ […]
